Soporte Técnico y Servicios TI en Playa del Carmen
Asistencia soporte para tu red de Internet presencial o remoto en tu hogar, local o empresa en Solidaridad.
Soporte de Enlace de Internet (Gratuito) para nuestros usuarios
Soporte de Red Conexión Playa
Exclusivo para Usuarios de Nuestro Servicio de Internet
Costo del Servicio: $0 MXN (Incluido en tu mensualidad)
Lo que incluye el soporte:
- Monitoreo remoto en tiempo real de tu enlace y potencia de señal.
- Diagnóstico y calibración de antenas/módems en Playa del Carmen.
- Asistencia telefónica y vía WhatsApp para cambios de clave Wi-Fi.
- Atención prioritaria ante reportes de caídas o interferencias de red.
Términos de servicio:
Aplica 100% gratis para la infraestructura original de tu servicio contratado.
Soporte TI Remoto Playa
Soluciones Inmediatas sin Esperar al Técnico
Costo por Evento:$350 MXN / sesión(Hasta 1 hora)
Lo que incluye la sesión:
- Eliminación de virus, malware y optimización de velocidad de tu PC/Mac.
- Configuración a distancia de impresoras, escáneres y correo corporativo.
- Instalación de programas, paquetería de trabajo y parches de seguridad.
- Atención directa y ágil a través de AnyDesk / TeamViewer.
Términos de servicio:
Solución rápida desde nuestra oficina local sin necesidad de visita.
Soporte TI a Domicilio Playa
Casas, Departamentos, Locales y Restaurantes
Costo por Visita:$650 MXN / evento(Diagnóstico + 1 hora de trabajo)
Lo que incluye la visita:
- Técnico especialista en tu puerta (Centro, Ejido, Gonzalitos, Villamar, Playacar, etc.).
- Limpieza física interna, cambio de pasta térmica y reparación de PC
- Formateo, respaldo seguro de archivos e instalación de Windows/macOS.
- Ampliación de cobertura Wi-Fi con repetidores Mesh o cableado para locales.
Términos de servicio:
Cubre la mano de obra en sitio. Refacciones o componentes se cotizan aparte.
Póliza TI PyME Playa del Carmen
Oficinas, Inmobiliarias, Hoteles Boutique y Comercios
Suscripción Mensual: $2,500 MXN / mes (Hasta 5 equipos)
Lo que incluye la suscripción:
- 1 Visita presencial de mantenimiento preventivo programada al mes.
- Soporte remoto ilimitado en horario comercial para todo tu personal.
- Mantenimiento a la red local, puntos de acceso Wi-Fi e impresoras.
- Respuesta presencial prioritaria en emergencias críticas.
Términos de servicio:
Cobertura local garantizada dentro del municipio de Solidaridad.
NUESTRO COMPROMISO
¿Por qué elegir Conexión Playa?
Velocidad estable
Conexión estable con baja latencia ideal para streaming, cobros con terminal y administración en la nube.
Cobertura Amplia
Llegamos a zonas residenciales y comerciales donde la fibra óptica tradicional no tiene infraestructura.
Sin Contratos Forzosos por tiempo determinado.
Tarifas claras, transparentes y planes ajustados a la medida de tu hogar o empresa.
Gestión de Redes Sociales
Creamos contenido visual atractivo y gestionamos la atención al cliente en tus perfiles para no perder ninguna oportunidad de venta.
Preguntas Frecuentes
Resolvemos tus dudas sobre nuestra cobertura de internet, desarrollo de páginas web y administración de redes sociales.
¿Qué servicios incluye el trabajo de Community Manager y Marketing Digital?
Respuesta: Incluye la grabación y producción de Reels/TikToks, diseño de publicaciones, programación de contenido, campañas pagadas en Meta Ads y respuesta rápida a comentarios y DMs.
¿En qué zonas de Playa del Carmen ofrecen cobertura de internet inalámbrico?
Respuesta: Llevamos conectividad a zonas residenciales, comercios, plazas y desarrollos en Playa del Carmen y la Riviera Maya donde las empresas de cable no llegan.
¿Cuánto tiempo toma la creación de una página web profesional?
Respuesta: El tiempo promedio de entrega es de 15 a 30 días hábiles, entregando una web rápida, adaptada a celulares y optimizada para Google.
¿Puedo contratar únicamente el servicio de Marketing y Redes Sociales?
Respuesta: Sí, puedes contratar los servicios por separado o armar un paquete personalizado que combine , Página Web y Community Manager.
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